Podmínky ochrany osobních údajů
1. Úvod
Tyto Podmínky ochrany osobních údajů popisují, jak společnost AXELLO spol. s r.o., IČO 26508672, se sídlem U Průhonu 700/10, 170 00 Praha 7 (dále jen „Správce“ nebo „my“), zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků E-shopu shop.bikejesus.com.
Správce postupuje při zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 („GDPR“) a související českou legislativou.
Kontakt na správce:
E-mail: filip@bikejesus.com
Poštovní adresa: AXELLO spol. s r.o., U Průhonu 700/10, 170 00 Praha 7
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze takové údaje, které nám sami poskytnete nebo které vzniknou využíváním našeho e-shopu. Jedná se zejména o tyto kategorie:
2.1. Údaje nezbytné pro vyřízení objednávky
- jméno a příjmení
- doručovací a fakturační adresa
- telefon
- údaje o objednaném zboží
- způsob platby a doručení
2.2. Údaje z vytvořeného uživatelského účtu
- přihlašovací e-mail
- nastavení a historie objednávek
2.3. Údaje pro zákaznickou podporu
komunikace prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře
2.4. Údaje o používání webu
(tyto údaje získáváme pouze s vaším souhlasem)
- cookies
- IP adresa
- informace o zařízení a prohlížeči
- statistické údaje o chování na webu
2.5. Marketingové údaje
(pouze pokud udělíte souhlas)
- zasílání newsletteru
- účast v soutěžích, akcích, věrnostních programech
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který je nezbytný pro:
3.1. Uzavření a plnění kupní smlouvy
- přijetí a vyřízení objednávky
- doručení zboží
- vedení účetních dokladů
Právní titul: plnění smlouvy, právní povinnost.
3.2. Zřízení a správa uživatelského účtu
Právní titul: plnění smlouvy.
3.3. Zákaznická podpora
Právní titul: oprávněný zájem na vyřizování dotazů a komunikaci s klienty.
3.4. Zlepšování služeb a analýza provozu webu
Právní titul: souhlas (v případě analytických cookies) nebo oprávněný zájem.
3.5. Marketing
Pouze na základě vašeho souhlasu:
- zasílání newsletteru
- personalizace obsahu a nabídky
Souhlas lze kdykoli odvolat.
4. Použití cookies
E-shop využívá cookies pro základní technické fungování i pro analytické a marketingové účely.
Typy cookies:
- Nezbytné – pro funkčnost webu, není potřeba souhlas.
- Analytické – pomáhají nám zlepšovat web (např. Google Analytics).
- Marketingové – slouží k zobrazování relevantních nabídek.
Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, kde můžete nastavit, co povolíte.
5. Kdo má k údajům přístup
Vaše osobní údaje sdílíme pouze s nezbytnými zpracovateli:
- přepravní společnosti (např. Zásilkovna, Česká pošta, DPD…)
- poskytovatelé platebních služeb
- poskytovatel webhostingu a správy e-shopu
- účetní firmy a daňoví poradci
- poskytovatelé marketingových a analytických nástrojů (pokud jste udělili souhlas)
Všichni zpracovatelé splňují povinnosti GDPR a chrání vaše data.
6. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
po dobu trvání smluvního vztahu
po dobu vyžadovanou zákonem (např. účetní doklady – 10 let)
po dobu platnosti souhlasu – obvykle do jeho odvolání
po dobu nezbytnou k ochraně práv správce (max. 3 roky po ukončení smlouvy)
Po uplynutí lhůt jsou data bezpečně smazána nebo anonymizována.
7. Vaše práva podle GDPR
Máte právo:
- na přístup k údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz („právo být zapomenut“)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- odvolat souhlas kdykoli (bez vlivu na dosavadní zpracování)
Žádost můžete podat e-mailem na filip@bikejesus.com
.
Odpovíme nejpozději do 30 dnů.
8. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:
- šifrování přenosu dat (HTTPS)
- omezení přístupu k údajům
- pravidelné aktualizace systémů
- bezpečné zálohování
- Vaše údaje jsou u nás v bezpečí a nepředáváme je neoprávněným osobám.
9. Předávání údajů mimo EU
Pokud používáme nástroje se sídlem mimo EU (např. některé marketingové nebo analytické služby), zajišťujeme, že přenos probíhá v souladu s GDPR a je podložen vhodnými zárukami (zejm. standardní smluvní doložky).
Aktuální seznam případných přenosů mimo EU je uveden v cookie liště nebo dokumentaci E-shopu.
10. Podání stížnosti
Pokud máte pochybnosti o správnosti zpracování, můžete se obrátit na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
11. Změny těchto podmínek
Správce si vyhrazuje právo tyto Podmínky ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na adrese shop.bikejesus.com.